Chcete, aby vaši zamestnanci boli v práci tou najlepšou verziou samých seba.AVýskum naznačuje, že prioritou je spánok.dosiahnuť toDostatočný spánok môže byť účinným spôsobom, ako zlepšiť širokú škálu pracovných výsledkov vrátane pracovného zapojenia, etického správania, rozpoznávania dobrých nápadov a vedenia. Ak chcete, aby vaši zamestnanci mali tie najlepšie verzie, mali by ste im poskytnúť kvalitný spánok po celé noci.
Je možné mať lacné a ľahko implementovateľné riešenie na zlepšenieľudiaefektivita zlepšením spánku zamestnancov?
Apripravovaná výskumná štúdia zameraná na túto otázkusa vykonáva. Výskumnícivychádza z predchádzajúceho výskumu, ktorý ukazuje, že nosenie okuliarov filtrujúcich modré svetlo môže ľuďom pomôcť lepšie spať. Dôvody sú trochu technické, ale podstata je, že melatonín je biochemická látka, ktorá zvyšuje sklon k spánku a má tendenciu sa zvyšovať večer pred spaním. Vystavenie svetlu potláča produkciu melatonínu, čo sťažuje zaspávanie. Nie všetko svetlo má však rovnaký účinok – a modré svetlo má najsilnejší účinok. Filtrovanie modrého svetla teda eliminuje veľkú časť potláčajúceho účinku svetla na produkciu melatonínu, čo umožňuje večerné zvýšenie melatonínu a tým aj proces zaspávania.
Na základe tohto výskumu, ako aj predchádzajúceho výskumu spájajúceho spánok s pracovnými výsledkami,výskumníciurobili ďalší krok k preskúmaniu vplyvu nosenia okuliarov s filtrom modrého svetla na pracovné výsledky. V sérii dvoch štúdií zamestnancov pracujúcich v Brazíliitímskúmali širokú škálu pracovných výsledkov vrátane pracovnej angažovanosti, pomáhajúceho správania, negatívneho pracovného správania (ako napríklad zlé zaobchádzanie s ostatnými ako s prácou) a plnenia úloh.
Prvá štúdia skúmala 63 manažérov a druhá štúdia skúmala 67 zástupcov zákazníckeho servisu. Obe štúdie použili rovnaký výskumný dizajn: Zamestnanci strávili jeden týždeň nosením okuliarov s filtrom modrého svetla dve hodiny pred spaním každú noc počas jedného týždňa. Tí istí zamestnanci tiež strávili jeden týždeň nosením „fiktívnych“ okuliarov dve hodiny pred spaním každú noc. Falošné okuliare mali rovnaké rámy, ale šošovky nefiltrovali modré svetlo. Účastníci nemali dôvod domnievať sa, že by existovali rozdielne účinky oboch sád okuliarov na spánok alebo výkon, alebo v akom smere by sa takýto účinok prejavil. Náhodne sme určili, či daný účastník strávil prvý týždeň nosením okuliarov s filtrom modrého svetla alebo fiktívnych okuliarov.
Výsledky boli v oboch štúdiách pozoruhodne konzistentné. V porovnaní s týždňom, v ktorom ľudia nosili falošné okuliare, v týždni, v ktorom ľudia nosili okuliare filtrujúce modré svetlo, účastníci uviedli, že spali dlhšie (o 5 % dlhšie v štúdii manažérov a o 6 % dlhšie v štúdii zástupcov zákazníckeho servisu) a mali kvalitnejší spánok (o 14 % lepší v štúdii manažérov a o 11 % lepší v štúdii zástupcov zákazníckeho servisu).
Kvantita aj kvalita spánku mali priaznivý vplyv na všetky štyri pracovné výsledky. V porovnaní s týždňom, v ktorom účastníci nosili falošné okuliare, v týždni, v ktorom ľudia nosili okuliare s filtrom modrého svetla, účastníci hlásili vyššie pracovné zapojenie (o 8,51 % vyššie v štúdii manažérov a o 8,25 % vyššie v štúdii zástupcov zákazníckeho servisu), viac pomáhajúceho správania (o 17,29 % a 17,82 % viac v každej štúdii) a menej negatívneho pracovného správania (o 11,78 % a 11,76 % menej).
V štúdii manažérov účastníci uviedli, že ich vlastný výkon bol o 7,11 % vyšší, keď nosili okuliare s filtrom modrého svetla, v porovnaní s tým, keď nosili falošné okuliare. Výsledky výkonu úloh sú však najpresvedčivejšie v štúdii so zástupcom zákazníckeho servisu. V štúdii so zástupcom zákazníckeho servisu boli hodnotenia zákazníkov pre každého zamestnanca spriemerované počas celého pracovného dňa. V porovnaní s tým, keď zamestnanci zákazníckeho servisu nosili falošné okuliare, nosenie okuliarov s filtrom modrého svetla viedlo k 9 % nárastu hodnotenia zákazníckeho servisu.
Stručne povedané, okuliare s filtrom modrého svetla zlepšili spánok aj pracovné výsledky.
Najpôsobivejšie na týchto výsledkoch je implikovaná návratnosť investícií. Je ťažké kvantifikovať hodnotu zamestnanca, ktorý je o 8 % angažovanejší, o 17 % má vyššiu mieru pomoci, o 12 % menej negatívneho pracovného správania a o 8 % má vyšší výkon pri plnení úloh. Vzhľadom na náklady na ľudský kapitál je však pravdepodobné, že ide o značnú sumu.
Napríklad v štúdii zamestnancov zákazníckeho servisu bolo meradlom výkonu úloh hodnotenie spokojnosti zákazníkov so službou, čo je obzvlášť dôležitý výsledok. Na rozdiel od týchto vysoko hodnotných výsledkov sa tieto konkrétne okuliare v súčasnosti predávajú za 69,00 dolárov a môžu existovať aj iné rovnako účinné značky okuliarov, ktoré môžu viesť k podobným výsledkom (urobte si však prieskum – niektoré okuliare sú oveľa účinnejšie ako iné). Takýto malý výdavok za takýto významný výnos bude pravdepodobne nezvyčajne výnosnou investíciou.
S neustálym pokrokom vedy o spánku a cirkadiánnom systéme sa pravdepodobne objaví viac možností na uplatnenie intervencií v oblasti zdravia spánku, ktoré povedú k priaznivým pracovným výsledkom. Zamestnanci a organizácie budú mať nakoniec k dispozícii množstvo účinných možností na zlepšenie spánku zamestnancov, v prospech všetkých. Okuliare s filtrom modrého svetla sú však lákavým prvým krokom, pretože sa ľahko implementujú, sú neinvazívne a – ako ukazuje náš výskum – účinné.