Chcete, aby vaši zamestnanci boli v práci tou najlepšou verziou seba samých.Avýskum ukazuje, že prioritou je spánokdosiahnuť to. Dostatok spánku môže byť účinným spôsobom zlepšenia širokej škály pracovných výsledkov vrátane pracovnej angažovanosti, etického správania, objavovania dobrých nápadov a vedenia. Ak chcete tie najlepšie verzie svojich zamestnancov, mali by ste chcieť, aby mali plné noci vysokokvalitného spánku.
Je možné mať lacné a ľahko implementovateľné riešenie na zlepšenieľudíefektívnosť zlepšením spánku zamestnancov?
Apripravovaná výskumná štúdia zameraná na túto otázkusa vykonáva. Výskumnícizaložené na predchádzajúcom výskume, ktorý ukazuje, že nosenie okuliarov, ktoré filtrujú modré svetlo, môže pomôcť ľuďom lepšie spať. Dôvody sú trochu technické, ale podstatou je, že melatonín je biochemická látka, ktorá zvyšuje sklon k spánku a má tendenciu stúpať večer pred spaním. Vystavenie svetlu potláča produkciu melatonínu, čo sťažuje zaspávanie. Ale nie všetko svetlo má rovnaký účinok - a modré svetlo má najsilnejší účinok. Takže odfiltrovanie modrého svetla eliminuje veľkú časť tlmiaceho účinku svetla na produkciu melatonínu, čo umožňuje večerné zvýšenie melatonínu a tým umožňuje proces zaspávania.
Na základe tohto výskumu, ako aj predchádzajúceho výskumu spájajúceho spánok s pracovnými výsledkami,výskumníkovpodnikol ďalší krok, aby preskúmal vplyv nosenia okuliarov filtrujúcich modré svetlo na pracovné výsledky. V súbore dvoch štúdií zamestnancov pracujúcich v Brazílii,tímskúmali široký súbor pracovných výsledkov, vrátane pracovnej angažovanosti, pomáhajúceho správania, negatívneho pracovného správania (ako je zlé zaobchádzanie s ostatnými ako s prácou) a výkon úloh.
Prvá štúdia skúmala 63 manažérov a druhá štúdia 67 zástupcov zákazníckych služieb. Obidve štúdie použili rovnaký výskumný dizajn: Zamestnanci strávili týždeň v okuliaroch na filtrovanie modrého svetla dve hodiny pred spaním každú noc po dobu jedného týždňa. Tí istí zamestnanci tiež strávili jeden týždeň nosením „falošných“ okuliarov každú noc dve hodiny pred spaním. Falošné okuliare mali rovnaké rámy, ale šošovky nefiltrovali modré svetlo. Účastníci nemali dôvod domnievať sa, že by tieto dve súpravy okuliarov mali rozdielne účinky na spánok alebo výkon, alebo akým smerom by sa takýto účinok prejavil. Náhodne sme určili, či niektorý z účastníkov strávil prvý týždeň použitím okuliarov na filtrovanie modrého svetla alebo falošných okuliarov.
Výsledky boli pozoruhodne konzistentné v oboch štúdiách. V porovnaní s týždňom, v ktorom ľudia nosili falošné okuliare, v týždni, v ktorom ľudia nosili okuliare s filtrom modrého svetla, účastníci uviedli, že spia viac (o 5 % dlhšie v štúdii manažérov a o 6 % dlhšie v štúdii zastupiteľských služieb zákazníkom) a získanie kvalitnejšieho spánku (o 14 % lepšie v manažérskej štúdii a o 11 % lepšie v štúdii zástupcov zákazníckych služieb).
Množstvo a kvalita spánku mali priaznivý vplyv na všetky štyri pracovné výsledky. V porovnaní s týždňom, v ktorom účastníci nosili falošné okuliare, v týždni, v ktorom ľudia nosili okuliare s filtrom modrého svetla, účastníci uviedli vyššiu pracovnú angažovanosť (8,51 % vyššia v manažérskej štúdii a o 8,25 % vyššia v reprezentatívnej štúdii služieb zákazníkom), viac pomáhajúceho správania (o 17,29 % a o 17,82 % viac v každej štúdii) a menej negatívneho pracovného správania (o 11,78 % a o 11,76 % menej).
V manažérskej štúdii účastníci uviedli svoj vlastný výkon o 7,11 % vyšší, keď nosili okuliare filtrujúce modré svetlo v porovnaní s tým, keď nosili falošné okuliare. Výsledky plnenia úloh sú však najpresvedčivejšie pre štúdiu zástupcov zákazníckych služieb. V štúdii zástupcov zákazníckych služieb boli hodnotenia zákazníkov pre každého zamestnanca spriemerované počas pracovného dňa. V porovnaní s tým, keď zamestnanci zákazníckeho servisu nosili falošné okuliare, nosenie okuliarov s filtrom modrého svetla viedlo k zvýšeniu hodnotenia služieb zákazníkom o 9 %.
Stručne povedané, okuliare filtrujúce modré svetlo zlepšili spánok aj pracovné výsledky.
Čo je na týchto výsledkoch najpôsobivejšie, je implikovaná návratnosť investícií. Je ťažké kvantifikovať hodnotu zamestnanca, ktorý je o 8 % viac angažovaný, o 17 % vyšší v pomáhajúcom správaní, o 12 % nižší v negatívnom pracovnom správaní a o 8 % vyšší v plnení úloh. Vzhľadom na náklady na ľudský kapitál to však bude pravdepodobne značná suma.
Napríklad v štúdii zamestnancov zákazníckych služieb bolo meradlom výkonu úlohy hodnotenie spokojnosti zákazníkov so službou, čo je obzvlášť kritický výsledok. Na rozdiel od týchto vysoko hodnotných výsledkov sa tieto konkrétne okuliare v súčasnosti predávajú za 69,00 USD a môžu existovať aj iné ekvivalentne účinné značky okuliarov, ktoré môžu viesť k podobným výsledkom (urobte si však prieskum – niektoré okuliare sú oveľa efektívnejšie ako iné). Takýto malý výdavok za taký podstatný výnos bude pravdepodobne neobyčajne plodnou investíciou.
Keďže veda týkajúca sa spánku a cirkadiánnych hodín neustále napreduje, pravdepodobne bude existovať viac spôsobov, ako aplikovať intervencie v oblasti zdravia spánku, ktoré vedú k priaznivým pracovným výsledkom. Zamestnanci a organizácie budú mať nakoniec k dispozícii silnú ponuku možností na zlepšenie spánku zamestnancov v prospech všetkých. Okuliare na filtrovanie modrého svetla sú však príťažlivým prvým krokom, pretože sa dajú ľahko implementovať, sú neinvazívne a – ako ukazuje náš výskum – efektívne.